perguntas frequentes

Informações gerais

P1: Quais produtos a PPJoe oferece?

R1: A PPJoe tem o orgulho de oferecer uma gama diversificada de itens colecionáveis, incluindo:

Funko Pops: experimente o mundo da Funko com uma ampla variedade de Pops, incluindo edições comuns a limitadas.
Colecionáveis de terror da NECA: entre no universo de terror da NECA com colecionáveis de personagens de terror icônicos.
Brinquedos de pelúcia TY: Mergulhe no mundo adorável dos brinquedos de pelúcia Ty, ideais para colecionadores e crianças.
Roblox Pop! Figuras: dê vida aos seus mundos virtuais favoritos com o Roblox Pop! figuras.
Protetores PPJoe Pop: mantenha seus colecionáveis seguros com nossos protetores pop resistentes e confiáveis.

Q2: Quais são os Pop Protectors do PPJoe?

A2: Nossos Pop Protectors são estojos especialmente projetados que fornecem proteção robusta para seus itens colecionáveis, mantendo-os protegidos contra poeira, arranhões e danos.

P3: Quais são alguns dos recursos disponíveis no site da PPJoe para aprimorar minha experiência de compra?

R3: O site da PPJoe oferece uma opção 'Descubra mais' para exploração da marca, um recurso de 'Compra rápida' para facilitar as adições ao carrinho e uma 'Lista de desejos' para salvar seus itens favoritos para mais tarde.

Q4: O PPJoe oferece algum colecionável de edição especial?

R4: Sim, PPJoe oferece uma variedade de colecionáveis de edição especial, incluindo Funko Pops de edição limitada.

Q5: Qual é o tamanho médio de um Funko Pop da PPJoe?

A5: O tamanho médio de um Funko Pop da PPJoe é de cerca de 3-3/4 polegadas de altura.

P6: Onde fica a loja física da PPJoe?

R6: Nossa loja física está localizada em Unit 33, Lillyhall Business Centre, Jubilee Road, Workington, Cumbria, CA14 4HA, Reino Unido. Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta, das 10h às 15h, e sexta, das 10h às 13h. Para obter instruções, visite Google Maps.

Q7: O PPJoe oferece vales-presente?

R7: Sim, oferecemos vales-presente que podem ser adquiridos online. Esses cartões-presente são o presente perfeito para colecionadores e entusiastas e podem ser trocados por qualquer produto em nosso site.

Q8: Quais métodos de pagamento o PPJoe aceita?

R8: Aceitamos todos os principais cartões de débito e crédito, incluindo PayPal, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay, garantindo uma experiência de pagamento perfeita para nossos clientes.

Programa de lealdade

Q1: O PPJoe tem um programa de fidelidade?: R1: Sim, o PPJoe tem um programa de fidelidade onde você pode ganhar pontos por compras, indicação de amigos e até mesmo no dia do seu aniversário. Esses pontos podem ser trocados por recompensas como descontos e produtos gratuitos.

Envio

P1: Quais são as taxas de envio para pedidos da PPJoe?

R1: Para pedidos no Reino Unido abaixo de £ 49,99, a PPJoe oferece uma taxa fixa de remessa de £ 3,99. Para encomendas de valor igual ou superior a 50€, o envio é gratuito para Portugal. Para encomendas internacionais, os custos de envio são baseados no peso e serão calculados no checkout.

Q2: Quais são os tempos de trânsito para envio?

A2: Os tempos de trânsito estimados para envio são:

Reino Unido: 2-3 dias
Europa: 5-7 dias
América do Norte: 7-10 dias
Oceania: 10-12 dias

Q3: O PPJoe envia internacionalmente?

A3: Sim, enviamos internacionalmente. Observe que as taxas de envio e os tempos de trânsito variam de acordo com o país de destino.

Privacidade e informações pessoais

Q1: Como o PPJoe coleta minhas informações pessoais?

R1: A PPJoe está empenhada em proteger sua privacidade. Coletamos informações pessoais de várias maneiras:

Informações do dispositivo: coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como seu navegador e endereço IP.
Informações de interação: monitoramos como você interage com nosso site, como as páginas que visita.
Informações do pedido: quando você faz uma compra, coletamos informações como seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.

P2: Como o PPJoe usa minhas informações pessoais?

R2: Usamos suas informações pessoais para garantir uma experiência de compra tranquila ao:

Cumprimento de pedidos e processamento de pagamentos.
Organizar o transporte para suas compras.
Comunicar com você sobre seus pedidos e quaisquer promoções.
Melhorando nosso site e serviços com base em suas interações.
Triagem de potenciais riscos e fraudes.

P3: O PPJoe compartilha minhas informações pessoais com terceiros?

R3: A PPJoe pode compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins de facilitar nossos serviços, cumprir requisitos legais ou proteger nossos direitos. Por exemplo, usamos o Shopify para nossa loja online e o Google Analytics para análise do site. Asseguramos que quaisquer terceiros respeitam a segurança dos seus dados pessoais e os tratam de acordo com a lei.

Contato e suporte

P1: Como posso entrar em contato com o PPJoe se tiver alguma dúvida ou preocupação?: A1: Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, pode entrar em contato com PPJoe por e-mail em info@ppjoe.com ou por correio em PPJoe T/A Flashback Toys Ltd., Unit 33, Lillyhall Business Centre, Jubilee Road, Workington, CA14 4HA.
P2: O que devo fazer se quiser atualizar ou excluir minhas informações pessoais?: R2: Se você mora na Europa e deseja acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas. Atenderemos prontamente a sua solicitação com o melhor de nossas habilidades.

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